Các thay đổi với Dịch vụ Thị thực bắt đầu từ 28/9/2024

Chúng tôi đang triển khai hệ thống mới cho Dịch vụ thị thực Hoa Kỳ bắt đầu từ ngày 28/9/2024. Các dịch vụ thông thường sẽ tạm ngưng từ ngày 26/9 đến ngày 27/9/2024. Các dịch vụ thông thường sẽ hoạt động trở lại trên hệ thống mới từ ngày 28/09/2024.

THÔNG TIN VẬN HÀNH DỊCH VỤ

• Dịch vụ thu phí tạm ngưng từ ngày 26/9 đến 27/9/2024.
• Trung tâm hỗ trợ tạm ngưng hoạt động từ ngày 26/9 đến 27/9/2024.
• Trong khoảng thời gian 26/9 đến 27/9/2024, đương đơn có thể tiếp tục nộp hồ sơ gia hạn thị
thực qua đường bưu điện hoặc/và bổ sung hồ sơ 221g tại các bưu cục được chỉ định. Dịch vụ
trả hộ hiếu tại bưu cục và tại địa chỉ được đăng ký cũng vẫn tiếp tục hoạt động.
• Đương đơn không thể thao tác đặt hoặc đổi lịch hẹn trong khoảng thời gian 26/9 đến
27/9/2024.
• Đương đơn đã đặt lịch hẹn phỏng vấn phải tham gia phỏng vấn theo ngày giờ hẹn đã đặt lịch.
Đương đơn tham gia phỏng vấn vào các ngày từ 23/9 đến 27/9/2024 sẽ nhận hộ chiếu trễ hơn
thường lệ.

NHỮNG VIỆC ĐƯƠNG ĐƠN CẦN THỰC HIỆN TRƯỚC 24/9/2024

Để thuận tiện cho việc chuyển thông tin cuộc hẹn và thanh toán của đương đơn sang hệ thống mới, quý vị vui
lòng thực hiện các bước sau trên tài khoản ở hệ thống hiện tại trễ nhất vào ngày 24/9/2024:
• Nếu quý vị sắp thanh toán phí xin thị thực, vui lòng hoàn thành trước ngày 25/9/2024, vì dịch
vụ thanh toán sẽ tạm ngưng từ 25/9 đến 27/9/2024. Dịch vụ sẽ hoạt động trở lại từ ngày
28/9/2024 trên hệ thống mới.
• Nếu đương đơn đã thanh toán phí thị thực nhưng chưa liên kết với tài khoản trực tuyến, hãy
đăng nhập vào tài khoản và thao tác liên kết phí đã thanh toán bằng cách nhập mã số thanh
toán (SỐ TK/HỢP ĐỒNG/THUÊ BAO) trên chứng nhận nộp tiền, trễ nhất vào ngày 24/9/2024.
• Đảm bảo tất cả thông tin trên tài khoản trực tuyến đã chính xác và đầy đủ. Nếu cần chỉnh
sửa thông tin, hãy thực hiện trước ngày 24/9/2024.
• Nếu quý vị là dịch vụ du lịch, điều phối nhóm hoặc đương đơn chính của hồ sơ xin thị thực
cho gia đình, hãy đảm bảo rằng mỗi thành viên phụ thuộc/ thành viên nhóm có một địa chỉ
email riêng trong tài khoản riêng của họ. Nếu quý vị cần cập nhật email của mỗi thành viên
phụ thuộc/ thành viên nhóm, vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ để được hỗ trợ sớm nhất có
thể.

TỪ NGÀY 28/9/2024, NHỮNG VIỆC CẦN THỰC HIỆN TRÊN HỆ THỐNG MỚ

Giao diện của Trang đăng nhập, tài khoản trực tuyến, trang đặt lịch hẹn sẽ thay đổi. Để đăng nhập vào hệ
thống mới, truy cập https://www.ustraveldocs.com/vn/en từ ngày 28/9/2024 và thực hiện các bước sau:
• Tất cả người dùng lần đầu tiên sử dụng hệ thống mới cần đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ trực
tuyến. Để đăng ký, chọn "Sign up now" / “Đăng ký tài khoản” bên dưới trang đăng nhập và
thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.
• Đương đơn có phí thị thực hợp lệ đã liên kết trong tài khoản hoặc có cuộc hẹn hợp lệ trong
tương lai đã đặt lịch ở hệ thống cũ cũng phải đăng ký tài khoản ở hệ thống mới bằng cách
chọn "Sign up now" / “Đăng ký tài khoản”. Những đương đơn này phải sử dụng cùng một địa
chỉ email đã có trong tài khoản hiện tại để đăng ký trong hệ thống mới, để khôi phục hóa đơn
phí thị thực thanh toán và các cuộc hẹn trong tương lai.

Nếu đương đơn đã thanh toán phí trước 28/9/2024 trên hệ thống cũ như chưa liên kết vào tài
khoản, đương đơn phải chọn "Sign up now" / “Đăng ký tài khoản” cuối trang đăng nhập, đăng
nhập vào hệ thống mới và yêu cầu sử dụng hóa đơn đã thanh toán bằng cách nhập mã số
thanh toán (SỐ TK/HỢP ĐỒNG/THUÊ BAO) trên chứng nhận nộp tiền và ngày thanh toán vào
trên hệ thống.
• Phí dịch vụ chuyến phát hồ sơ cho các hình thức chuyển phát có thu phí và nộp hồ sơ có thu
phí sẽ thay đổi từ ngày 28/9/2024, áp dụng cả trường hợp đương đơn chọn hình thức chuyển
phát trước ngày 28/9/2024.